Sekite šiuos žingsnius, kad galėtumėte lengvai susisiekti su Meta pagalba👇
Pirmiausia reikia turėti „Meta Business Portfolio“. Kitu atveju susisiekimo funkcija nebus prieinama.
❗Net ir turint, susisiekimo funkcija gali būti neprieinama, nes ne visos paskyros turi šią galimybę.
1. Atsidarykite Meta Business pagalbos centrą, paspaudę šią nuorodą.
2. Suraskite šią skiltį ir spauskite „Get Started“.
3. Apačioje suraskite skiltį „Still need help“ ir spauskite mygtuką „Contact support“.
4. Spauskite „It’s something else“.
5. Pasirinkite problemos šaltinį arba „Other issues“.
6. Pasirinkite, kurioje paskyroje iškilo problema (FB puslapis, reklamos paskyra, Instagram puslapis, Meta Business Portfolio). Dar kartą pažymėkite iškilusią problemą.
7. Paspauskite mygtuką „Contact support“:
8. Nurodykite savo kontaktinę informaciją (el. paštą ir telefono numerį), paprastai ir aiškiai aprašykite problemą ir būtinai pridėkite ekrano nuotraukas. Tada paspauskite mygtuką „Start Chat“:
9. Artimiausiu metu su jumis susisieks Meta pagalbos skyriaus atstovas. Susirašinėjimas vyks per „Messenger“. Oficialiame Meta susirašinėjime nebus galima atsidaryti pašnekovo Facebook profilio, jūsų neprašys spausti ant nuorodų - taip atskirsite tikrą Meta atstovą nuo apsišaukėlių.
